Resolución de conflictos
Información sobre las vías disponibles para resolver una reclamación relacionada con un pedido realizado en esta tienda.
Primero, la reclamación directa
La vía más rápida es escribir a hola@outletcabina.es indicando el número de pedido y una descripción del problema. Las reclamaciones se atienden por orden de entrada, normalmente en un plazo de 24 a 48 horas en días laborables.
Esta vía no sustituye ni limita ningún derecho legal. El derecho de desistimiento de catorce días y la garantía legal de conformidad se ejercen con independencia de que se haya presentado antes una reclamación.
Plataforma europea de resolución de litigios en línea
La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025. El Reglamento (UE) n.º 524/2013 que la regulaba fue derogado. Por ese motivo no se ofrece un enlace a dicha plataforma.
Arbitraje de consumo
El titular no está adherido a ningún sistema arbitral de consumo y no está obligado a participar en un procedimiento de resolución alternativa de litigios ante una entidad de resolución de conflictos de consumo.
Esto no impide que la persona consumidora acuda a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los servicios de consumo de su comunidad autónoma o de su ayuntamiento, ni que ejerza sus acciones ante los juzgados y tribunales competentes.
Vía judicial
La persona consumidora residente en España puede demandar ante los tribunales de su domicilio, conforme al artículo 18 del Reglamento (UE) n.º 1215/2012. Las disposiciones imperativas de protección de la persona consumidora del Derecho español siguen siendo aplicables conforme al artículo 6.2 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I).
Última actualización
4 de septiembre de 2026.