Versand und Lieferung

Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands, versandkostenfrei und ohne Mindestbestellwert. Lieferzeit 7 bis 14 Werktage ab Zahlungseingang. Sendungsnummer per E-Mail innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ab Zahlungseingang. Übersicht über Kosten, Fristen, Teillieferung, Verzögerung, Verlust, Transportschaden, fehlerhafte Lieferadresse und Annahmeverweigerung. Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln, bei Lieferverzug und aus dem Widerrufsrecht bleiben von den folgenden Angaben unberührt.

Versandgebiet

Zustellung an Lieferadressen in Deutschland, in allen Bundesländern. Kein Versand in das Ausland, auch nicht nach Österreich, in die Schweiz oder in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

• Rechnungsadresse und Lieferadresse dürfen voneinander abweichen, beide Adressen müssen in Deutschland liegen
• Keine Zustellung an Adressen außerhalb des deutschen Zustellgebiets und keine Zustellung über Paketweiterleiter
• Zustellung an Inseln und an Adressen mit eingeschränkter Anfahrt über den regulären Standardversand, ohne Zuschlag

Versandort und Anbieter

Der Versand erfolgt aus dem Lager in Irland. Irland ist Mitgliedstaat der Europäischen Union. Bei der Zustellung nach Deutschland fallen deshalb keine Zollgebühren, keine Einfuhrumsatzsteuer und keine Verzollungsentgelte an.

• Anbieter: RONDINELLI PATRIX SILVA TOLEDO, Einzelunternehmen, Rua Fernando Maurício 11, 3b, 1950-447 Lisboa, Portugal, E-Mail service@edelkofferwelt.de
• Die genannte Anschrift ist die Geschäftsanschrift des Anbieters und keine Rücksendeanschrift. Maßgeblich für den Widerruf und für Rücksendungen ist die Anschrift in der Widerrufsbelehrung
• Lieferung nach Deutschland bei Geschäftssitz des Anbieters in Portugal. Auf den Vertrag findet das deutsche Verbraucherrecht Anwendung, soweit es nach Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) zugunsten der Verbraucherin oder des Verbrauchers gilt

Verantwortliche Person in der Europäischen Union

Verantwortliche Person im Sinne des Artikels 16 der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit ist der Anbieter selbst, mit Niederlassung in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union:

RONDINELLI PATRIX SILVA TOLEDO
Rua Fernando Maurício 11, 3b
1950-447 Lisboa
Portugal
E-Mail: service@edelkofferwelt.de

Versandkosten

Kein Mindestbestellwert. Kein Sperrgutzuschlag, kein Inselzuschlag, keine Bearbeitungspauschale, kein Nachnahmeentgelt. Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die Umsatzsteuer sowie sonstige Preisbestandteile. Zusätzliche Fracht-, Liefer- und Versandkosten fallen nicht an. Ausweis der Versandkosten mit 0,00 € in der Kasse vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung.

Fristen im Überblick

Berechnung der Werktage auf dieser Seite: Als Werktage werden für die Berechnung der oben genannten Fristen die Tage von Montag bis Freitag gezählt, ausgenommen bundeseinheitliche gesetzliche Feiertage. Samstage, Sonntage und Feiertage bleiben bei der Berechnung unberücksichtigt. Maßgeblich sind Werktage in diesem Sinne, nicht Kalendertage. Die gesetzlichen Fristen des Widerrufsrechts richten sich abweichend davon nach Kalendertagen und ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

Bearbeitung und Zahlungseingang

Beginn aller genannten Fristen mit dem Zahlungseingang, nicht mit dem Bestelleingang. Bei Zahlungsarten mit sofortiger Erfassung des Betrages entspricht der Zahlungseingang dem Tag der Bestellung. Einzelheiten zu den angebotenen Zahlungsarten und zum Zeitpunkt der Belastung unter Zahlungsarten und Sicherheit.

• Bei Bestellungen an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen beginnt die Bearbeitungsfrist am folgenden Werktag
• Änderung oder Stornierung einer Bestellung nach Möglichkeit bis zum Beginn der Bearbeitung, siehe Abschnitt Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Lieferzeit

Lieferzeit 7 bis 14 Werktage ab Zahlungseingang, einschließlich Bearbeitungszeit. Die Angabe ist verbindlich und steht nicht unter einem Vorbehalt für Zeiträume mit hohem Sendungsaufkommen.

Bei Überschreitung der angegebenen Lieferzeit bestehen die gesetzlichen Rechte, insbesondere das Recht, eine angemessene Nachfrist zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf nach § 323 BGB vom Vertrag zurückzutreten und den gezahlten Betrag zurückzuverlangen.

Sendungsverfolgung

Versand der Sendungsnummer per E-Mail innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ab Zahlungseingang, gemeinsam mit dem Link zur Statusabfrage.

• Erste Statusmeldung häufig erst 24 bis 72 Stunden nach Erhalt der Sendungsnummer sichtbar, da die Erfassung beim Zusteller zeitversetzt erfolgt
• Bei mehreren Teilsendungen eine eigene Sendungsnummer je Sendung
• Keine E-Mail erhalten: Prüfung des Spam-Ordners, danach Anforderung der Sendungsnummer per E-Mail an service@edelkofferwelt.de unter Angabe der Bestellnummer

Teillieferung

Bestellungen mit mehr als einem Artikel gegebenenfalls in mehreren Sendungen, soweit dies für die bestellende Person zumutbar ist. Grund sind getrennte Verpackung und getrennte Verfügbarkeit einzelner Artikel. Zusätzliche Kosten entstehen dadurch nicht.

• Eigene Sendungsnummer und eigene Versandbestätigung je Teilsendung
• Keine zusätzlichen Versandkosten für Teilsendungen, auch nicht bei mehr als zwei Sendungen
• Zeitlicher Abstand zwischen erster und letzter Teilsendung in der Regel bis zu 5 Werktage
• Maßgeblich für die Vollständigkeit einer Bestellung ist die Anzahl der gelieferten Artikel, nicht die Anzahl der Pakete

Fehlt ein Artikel nach Ablauf der vollen Lieferzeit von 14 Werktagen, gilt für diesen Artikel der Ablauf nach den Abschnitten Verzögerung und Verlust. Für den Beginn der Widerrufsfrist bei getrennter Lieferung ist die Widerrufsbelehrung maßgeblich.

Verzögerung

Überschreitung der Lieferzeit von 14 Werktagen: Meldung per E-Mail an service@edelkofferwelt.de unter Angabe der Bestellnummer und der Sendungsnummer.

• Antwort auf die Meldung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen
• Einleitung eines Nachforschungsauftrags beim Zusteller, Ergebnis in der Regel innerhalb von 5 Werktagen
• Information über den Stand der Nachforschung per E-Mail, in der Regel ohne erneute Nachfrage
• Ab dem 20. Werktag nach der Versandbestätigung ohne Zustellung: Ablauf nach dem Abschnitt Verlust

Meldung und Nachforschungsauftrag sind eine freiwillige Serviceleistung und keine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Rechte. Unabhängig davon besteht nach Ablauf der Lieferzeit das Recht, eine angemessene Nachfrist zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurückzutreten.

Verlust

Als verloren gilt eine Sendung ohne Zustellung und ohne neue Statusmeldung ab dem 20. Werktag nach der Versandbestätigung, ebenso eine Sendung, deren Nachforschungsauftrag ohne Ergebnis abgeschlossen wurde.

Regel bei Verlust: kostenfreier Ersatzversand des bestellten Artikels oder vollständige Erstattung des Kaufpreises einschließlich aller gezahlten Beträge, nach Wahl der Kundin oder des Kunden.

• Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des Verlusts, auf das für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel
• Keine Gebühr, kein Abzug und kein Selbstbehalt bei Erstattung oder Ersatzversand
• Ersatzversand mit derselben Lieferzeit von 7 bis 14 Werktagen und mit neuer Sendungsnummer
• Bei Teillieferungen betrifft die Regel ausschließlich die verlorene Teilsendung, die übrigen Artikel bleiben unberührt

Diese Regel erweitert die gesetzlichen Rechte und schränkt sie nicht ein. Das Risiko des Verlusts und der Beschädigung auf dem Transportweg trägt bis zur Übergabe an die Verbraucherin oder den Verbraucher nach § 475 Abs. 2 BGB der Verkäufer. Ein Nachweis des Verlusts durch die Kundin oder den Kunden ist nicht erforderlich. Die genannten 20 Werktage sind eine Selbstverpflichtung zur schnellen Klärung und keine Wartezeit, vor deren Ablauf gesetzliche Rechte ausgeschlossen wären.

Sendung als zugestellt gemeldet, aber nicht erhalten

Meldung möglichst innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Statusmeldung „Zugestellt“. Diese Frist ist eine Empfehlung zur schnelleren Klärung und ausdrücklich keine Ausschlussfrist. Die gesetzlichen Rechte bestehen auch nach ihrem Ablauf. Vor der Meldung empfiehlt sich die Prüfung von Ablageort, Nachbarschaft und Benachrichtigungskarte. Nach Prüfung beim Zusteller gilt dieselbe Regel: kostenfreier Ersatzversand oder vollständige Erstattung des Kaufpreises, nach Wahl der Kundin oder des Kunden.

Transportschaden

Beschädigte Ware oder beschädigte Verpackung: Meldung per E-Mail an service@edelkofferwelt.de unter Angabe der Bestellnummer, nach Möglichkeit mit Fotos von Ware, Verpackung und Versandetikett.

• Weder eine Annahmeverweigerung noch ein Schadensvermerk auf dem Zustellbeleg noch eine Meldung innerhalb einer bestimmten Frist ist Voraussetzung für die gesetzlichen Mängelrechte
• Ersatzlieferung oder Erstattung ohne Kosten für die Kundin oder den Kunden
• Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware
• Die Kosten einer erforderlichen Rücksendung der beschädigten Ware trägt in diesem Fall der Verkäufer

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Verantwortung für Richtigkeit und Vollständigkeit der Lieferadresse bei der bestellenden Person. Erforderlich sind Straße, Hausnummer, Adresszusatz bei Mehrfamilienhäusern, Postleitzahl, Ort und ein am Klingelschild vorhandener Name.

• Korrektur per E-Mail an service@edelkofferwelt.de, im Betreff die Bestellnummer und das Wort Adressänderung. Möglich, solange die Bearbeitung noch nicht begonnen hat
• Nach dem Versand ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich
• Unzustellbare Sendungen laufen an den Absender zurück, Laufzeit des Rücklaufs in der Regel 10 bis 20 Werktage
• Nach Eingang des Rücklaufs: erneuter Versand an die korrigierte Adresse ohne zusätzliche Versandkosten oder vollständige Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen, nach Wahl der Kundin oder des Kunden
• Für den erneuten Versand werden keine Pauschale und kein Bearbeitungsentgelt berechnet

Annahmeverweigerung

Verweigerte Annahme führt zum Rücklauf der Sendung an den Absender. Gleiches gilt für Sendungen, die nach Ablauf der Lagerfrist in der Filiale nicht abgeholt werden.

• Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgelaufenen Sendung, auf das für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel
• Laufzeit des Rücklaufs in der Regel 10 bis 20 Werktage, die Erstattungsfrist beginnt erst mit dem Eingang der Sendung
• Kein Abzug und kein gesondertes Entgelt für den Rücklauf
• Die Annahmeverweigerung allein ersetzt die Widerrufserklärung nicht

Empfohlener Weg statt einer Annahmeverweigerung: Annahme der Sendung und anschließend eine ausdrückliche Erklärung des Widerrufs. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben oder hat. Einzelheiten, die Anschrift für die Widerrufserklärung und das Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung.

Rechtliche Hinweise

Die Angaben auf dieser Seite ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung. Bei Abweichungen gelten die gesetzlichen Regelungen und die Widerrufsbelehrung. Eine Einschränkung gesetzlicher Rechte ist mit dieser Seite nicht verbunden.

• Lieferbeschränkung nach § 312j Abs. 1 BGB: Lieferung ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland. Die akzeptierten Zahlungsmittel sind unter Zahlungsarten und Sicherheit aufgeführt
• Für die Zustellung wird die Lieferanschrift an das beauftragte Versandunternehmen übermittelt. Einzelheiten zu Zweck, Rechtsgrundlage und Speicherdauer stehen in der Datenschutzerklärung
• Anbieterkennzeichnung, vollständige Anschrift und die Erklärung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach § 36 VSBG stehen im Impressum

Kontakt in Versandfragen

E-Mail: service@edelkofferwelt.de. Angabe von Bestellnummer und Sendungsnummer beschleunigt die Bearbeitung. Antwort in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Die Bearbeitung von Versandanfragen erfolgt per E-Mail und per Post.

Postanschrift des Anbieters:
RONDINELLI PATRIX SILVA TOLEDO
Rua Fernando Maurício 11, 3b
1950-447 Lisboa
Portugal

Weitere Pflichtangaben im Impressum.